Découvrez Sidonie, assistante commerciale spécialisée devis

Découvrez Sidonie, notre assistante commerciale au grand cœur, mais très maladroite, qui est en fonction chez nous depuis 1 an !

SIDONIE, PRESENTE-TOI

Je m’appelle Sidonie Castelain, j’ai 36 ans, je suis marié et l’heureuse maman de deux petits garçons de 8 ans et 14 ans. Je suis assistante commerciale, spécialisée dans les devis, chez Realisaprint.com depuis 1 an !

PARLE NOUS DE TON PARCOURS AVANT REALISAPRINT.COM

Avant Realisaprint.com, j’ai vécu plusieurs expériences professionnelles enrichissantes. J’ai démarré par un CAP coiffure il y a plusieurs années, mais suite à des problèmes de santé, je me suis reconverti principalement dans le secrétariat. Par la suite, j’ai été pendant 10 ans dans la même société où j’ai pu exercer différents postes : secrétaire standardiste, ADV (Administration Des Ventes) pour finir par être Responsable planification.

EXPLIQUE-NOUS UN PEU EN QUOI CONSISTE TON MÉTIER, LES AVANTAGES…

Je suis assistante commerciale dans un service spécifique puisque je m’occupe exclusivement des devis. Pour t’expliquer, je m’occupe de tout ce qui n’est pas paramétrable sur le site internet. Toute demande spécifique arrive donc directement dans mon service où je dois trouver les meilleures configurations pour le client. Je donne également beaucoup de conseils à mes clients pour les aider à trouver le meilleur support possible selon leur besoin.

QU’EST-CE QUI TE PLAÎT DANS LE SECTEUR DE L’IMPRESSION ?

Le domaine de l’impression est un secteur très complet, qui comprend énormément de produits indispensables pour la communication des entreprises. C’est un secteur dans lequel il y aura toujours beaucoup de travail, on ne s’ennuie pas !

RACONTE-NOUS UNE ANECDOTE DEPUIS TON ARRIVÉE CHEZ REALISAPRINT.COM

Alors…(rires) Il se trouve que nous avons un directeur, Rafael, très blagueur. Un jour, il a voulu faire une blague au service marketing en verrouillant la porte de la salle de pause, et moi, grande maladroite, j’ai voulu y accéder et je me suis pris la porte en pleine poire ! (rires)

SI TU AVAIS UNE LAMPE D’ALADIN, QUELS SERAIENT TES 3 VŒUX ?

Mon tout premier vœu serait d’avoir ma propre maison pour ma petite famille. On a toujours rêvé d’en avoir une, et on espère que cela arrivera. Mon deuxième vœu serait de voyager (enfin) en Laponie. Je rêve de voir les aurores boréales, mais pour le moment et à mon grand regret, mon mari ne veut pas ! Enfin, mon dernier vœu serait d’être moins maladroite… Je me cogne partout, c’est un enfer ! (rires)

QUEL EST LE MEILLEUR MOMENT DE TA JOURNÉE ?

Je dirais à 15 h, car c’est l’heure de ma pause-café et je suis une fan inconditionnelle de café !

TON PASSE-TEMPS FAVORIS ?

Embêter Jérémy évidemment ! Jérémy est mon collaborateur au service devis et j’adore passer mon temps à le taquiner.

SI TU DEVAIS DÉCRIRE TON MÉTIER EN UN MOT ? ET POURQUOI CE MOT ?

La réactivité. Il est nécessaire d’être très réactif lors de l’élaboration du devis puisque nous devons y répondre entre 24 H et 48 H. En plus de cela, le client a généralement besoin de son devis rapidement.

QUEL(S) CONSEIL(S) POURRAIS-TU OFFRIR AUX NOUVEAUX ARRIVANTS ?

Je dirais, en premier lieu, savoir être ferme puisque le client cherchera toujours à négocier ses prix. Il ne faut donc pas avoir peur de répondre au téléphone ou par mail en expliquant chaque détail du devis afin de répondre aux attentes de notre société et celles du client. Évidemment, il faut être réactif (comme dit précédemment) sur ce poste ainsi qu’organiser afin d’établir le devis le plus rapidement possible. En dernier lieu, je dirais qu’il faut avoir le sens du détail pour respecter au mieux la demande du client.