Arrivée il y a plus d’un an au sein du service client, découvrez le portrait de Carla, notre assistante commerciale sportive et au talent culinaire hors pair !
Carla, peux-tu te présenter ?
Salut, moi c’est Carla Leclerc, j’ai 24 ans et je viens de la vallée du paillon. Je travaille en tant qu’assistante commerciale au sein de Realisaprint.com depuis près d’un an et demi maintenant. Dans la vie, j’aime énormément le sport et la cuisine. J’aime beaucoup le sport car cela permet de se défouler et la cuisine c’est une véritable passion, j’adore cuisiner.
Parle-nous de ton parcours avant Realisaprint.com ?
Avant Realisaprint.com, j’ai fait véritablement tout autre chose ! Tout d’abord, j’ai démarré par une licence dans l’immobilier. Je m’occupais principalement de la gestion et de la vente d’appartements et de maisons. Ensuite, je me suis réorientée et j’ai effectué une double licence dans le nautisme où je vendais des bateaux. Mes missions consistaient principalement à faire de la prospection pour rechercher des clients (particuliers et professionnels), faire les annonces, contacter les propriétaires ainsi que les rendez-vous afin de présenter le bien. Tu l’auras compris, cela n’a vraiment rien à voir avec le secteur de l’imprimerie (rires).
Peux-tu nous expliquer en quoi consiste ton métier au sein de l’entreprise ?
Alors moi je suis assistante commerciale et je fais partie du service que l’on nomme suivi/réclamation ou suivi-client. Il faut savoir que j’ai une double casquette, dans le sens où je m’occupe à la fois du conseil client (suivi & accompagnement lors de la commande), mais également de la partie réclamation depuis peu. Cette partie englobe notamment l’après-vente, où je dois gérer et résoudre les problématiques des clients.
D’ailleurs, ce qui est cool dans le service c’est l’ambiance de l’équipe et du bureau de manière générale. On a une très bonne énergie tous ensemble donc c’est plutôt sympa au quotidien.
Raconte-nous une anecdote depuis ton arrivée chez Realisaprint.com ?
Ah, ça, c’est une question difficile (rires). Je n’ai pas vraiment d’anecdotes à partager, car il ne m’est rien arrivé de particulièrement drôle ou marquant depuis que je suis dans l’entreprise.
Si tu devais décrire ta personnalité en 3 mots, lesquels choisirais-tu ?
Ma personnalité en 3 mots ? Alors j’aurais dit :
- Sociable
- Joyeuse
- Maladroite dans le sens ou je peux me prendre une porte, une chaise, un angle ou encore un meuble, mais aussi dans la façon de m’exprimer de temps en temps (rires).
Es-tu dotée d’un incroyable talent ? Si oui, lequel ?
Tout dépend ce qu’on appelle un incroyable talent, mais j’aime bien chantonner tout au long de la journée. Bien évidemment, je ne sais absolument pas chanter, mais ça reste quand même mon passe-temps favori (rires).
Une musique particulière ? Non pas spécialement, j’écoute de tout, c’est assez varié on va dire !
Quel est ton péché mignon ?
Je suis désolée mais on va revenir à la nourriture (rires). Cela étant, je préfère davantage cuisiner que manger, car comme je t’ai dit c’est une véritable passion. Puis d’ailleurs, j’en connais certains qui sont très content que je sois passionnée par la cuisine.
Si tu étais un produit, lequel serais-tu ? Et pourquoi ?
Pour cette question, j’ai pensé à deux produits !
Soit l’alupanel® pour vendre mes produits car c’est un support assez malléable comme moi. Ou bien la casquette, car il y a un effet vacances et que ça protège du soleil (rires).
À vous de choisir votre préféré !
Partage-nous ton meilleur moment, souvenir depuis que tu es à Realisaprint.com ?
Des moments au sein du bureau il y en a quand même plusieurs ! Après, si je dois en choisir un à la fois marquant et qui regroupe tout le monde, je dirais mon premier gala, en janvier 2024. C’est ma toute première soirée avec l’entreprise car j’étais arrivée il y a à peine un mois. J’ai pu véritablement rencontrer tout le monde à ce moment-là, que ce soient les personnes du bureau ou de la production.
Quel(s) conseil(s) pourrais-tu offrir aux nouveaux arrivants ?
Pour les nouveaux arrivants, je leur conseille de rester eux-mêmes, de ne pas être timide, et surtout, de ne pas hésiter à poser des questions, d’autant plus dans notre service.
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